如果程序无法正常启动，我该怎么办？

如果您的Coolmuster软件无法启动，请按照以下结构化解决方案解决问题：

步骤 1：更新到最新版本

过时的软件经常会导致启动失败。请验证并更新您的软件：

（1）打开程序（如果可能）；

（2）导航到顶部菜单栏；

（3）选择检查更新。

如果程序根本无法启动：

直接从Coolmuster下载中心下载并安装最新版本。

重要提示：新安装程序将自动：

（1）覆盖现有安装；

（2）修复与旧版本的兼容性问题；

（3）解决损坏的文件错误。

安装后，重新启动计算机并尝试再次启动该软件。

第 2 步：联系技术支持

如果更新后问题仍然存在，请通过电子邮件support@coolmuster.com联系我们的支持团队，并提供以下基本详细信息：

包括以下关键项目：

（1）截图：

- 程序界面（如果部分可见）；

- 任何错误信息；

- 崩溃通知。

（2）设备规格：

如何查找设备信息（ Android ）：

- 打开设置；

- 滚动到关于手机；

- 截取这些屏幕的屏幕截图：型号、 Android版本。

（3）软件文件详情：

- 按Windows + R ；

- 输入：%AppData% 并按 Enter；

- 导航：漫游 > Coolmuster > [软件名称]；

- 右键单击​​文件 →属性→详细信息选项卡；

- 提供文件版本和时间戳。

我们的技术团队将在 24 个工作小时内提供诊断步骤。

预防未来问题

（1）检查程序设置中的更新（如果有）；

（2）在安装驱动器上保留 200MB 以上的可用空间；

（3）安装关键的Windows更新；

（4）向您的防病毒软件/防火墙添加软件例外。

对于Coolmuster产品在使用、安装、连接等方面的其他问题，请到产品常见问题中寻找解决方案。