Coolmuster AndroidWhatsApp恢复的常见问题解答
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1. Coolmuster Android WhatsApp Recovery 试用版有什么限制？
使用试用版，您只能扫描和预览您的Android手机数据和备份文件，而完整版不仅允许您扫描和预览数据，还可以根据需要从您的手机或备份文件中恢复 WhatsApp 数据。
2.您的Coolmuster Android WhatsApp Recovery 支持哪些设备？
支持的设备品牌包括但不限于：三星、小米、OPPO、一加、TECNO、Infinix、Itel、vivo、摩托罗拉、荣耀等。点击此处查看您的手机是否包含在支持的手机列表中。
另外，它支持Android OS 6.0及以上（包括Android 15）的手机，但不支持OS低于Android 6.0的手机。
由于型号众多，我们无法全部测试，部分品牌手机可能不支持。如果您发现您的设备不支持，请联系我们并告知您的手机品牌和型号。
3. 什么是WhatsApp的端到端加密备份？
WhatsApp 为您发送和接收的所有个人消息提供端到端加密，确保只有您和您呼叫的对象可以阅读或收听消息。借助端到端加密备份，您还可以为 iCloud 和 Google Drive 备份添加同样的保护。
4. 如果手机屏幕损坏或锁定，我还能访问我的Android手机或恢复数据吗？
不可以。这是因为您无法操作手机。为了让程序成功识别您的Android手机，您需要解锁手机并启用 USB 调试。
只有在手机损坏前解锁手机并启用 USB 调试的情况下，才有很小的可能性可以访问您的手机。
仍然找不到答案吗？
请随时通过在线反馈或发送电子邮件至support@coolmuster.com与我们联系并提供以下详细信息，我们将在工作日 24 小时内回复您。
（1）您的计算机的操作系统（例如， Windows 11、macOS Ventura）。
（2）您正在使用的程序名称和版本。
（3）设备详情：品牌、型号、 Android / iOS版本。
（4）问题发生前已采取的措施。
（5）问题的截图（如果可能）。
这有助于我们更快地解决您的问题。更多产品常见问题解答 >>
* 提示：如何截取屏幕截图：
- 在Windows PC 上，您可以按下键盘上的“ Print Screen (SysRq) ”键，然后单击“开始”>“所有程序”>“附件”>“画图”，按“ Ctrl ”+“ V ”粘贴屏幕截图，然后保存图片并将其附加到您的电子邮件中。
- 在Mac上，您可以按“ Shift ” + “ Command ” + “ 3 ”截取完整屏幕截图并将其发送给我们。
