我的iPhone 11已经卡在锁屏界面一天了。屏幕上的任何操作都无法进行。相机图标显示为灰色且无法使用；每次手机卡死都会出现这种情况。这种情况已经持续很久了。我该如何解决这个问题？我尝试过重启手机或者手动按音量加减键，但都没有效果。另外，手机卡死时，Wi-Fi图标也会消失，没有任何通知。
- Apple 支持社区
像iPhone这样令人印象深刻的电子产品，也和其他许多手机品牌一样存在一些问题。最近，许多用户在各种论坛上寻求帮助，他们的iPhone会卡在锁屏界面，无法使用快捷功能或解锁手机。
导致此错误的原因有很多。本文将深入分析iPhone卡在锁屏界面无法关机的根本原因，并提供五种实用的解决方案来帮助您解决这个问题。
在排查 iPhone 卡在密码输入界面的问题之前，您可能想知道为什么 iPhone 会出现这种情况。以下是一些可能的原因：
以下几个技巧可以解决 iPhone 17 卡在锁屏界面的问题。您可以选择最信任的方法，并按照步骤操作。
如果你的 iPhone 卡在锁定屏幕，无法使用 Face ID、输入密码或进行任何其他操作，让别人给你打电话或许可以解决问题。
来电时，您的 iPhone 将切换到通话界面。如果您能够正常接听电话，挂断电话后，故障可能就会自动消失。
强制重启是解决锁屏死机最常用的方法之一。具体步骤因 iPhone 型号而异：
除了上述解锁 iPhone 的方法外，您还可以尝试使用 iTunes将 iPhone 恢复出厂设置。此方法需要您将 iPhone 置于恢复模式，恢复模式会通过在您的设备上安装最新的iOS版本来修复锁屏问题。但是，这将清除 iPhone 上的所有数据。如果您之前备份过数据，可以按照以下步骤操作。（如何将 iPhone 备份到电脑？）
以下是如何修复卡在锁屏界面且无法通过 iTunes 关机的 iPhone：
步骤 1. 将 iPhone 连接到电脑并打开 iTunes。
步骤二：按照以下步骤将 iPhone 置于恢复模式：
步骤 3. 按住按钮直到出现恢复模式屏幕。
步骤 4. 当您在电脑上的 iTunes 窗口中看到“恢复”或“更新”选项时，点击“恢复”并确认操作。
虽然上述方法可能解决iPhone锁屏无响应的问题，但有些方法可能会导致数据丢失或成功率较低。因此，目前需要一种成功率更高且不会丢失数据的方法。iOS iOS修复工具可以自动检测系统问题，并快速修复iPhone/iPad/iPod上的数十种iOS系统错误，且不会丢失数据。它操作简便，适用于所有锁屏卡顿的情况。
iOS系统恢复的主要功能：
以下是如何使用iOS系统恢复功能修复 iPhone 卡在锁屏界面的问题：
01在电脑上安装并打开软件。然后，使用 USB 数据线将 iPhone 连接到电脑，并在界面上点击“更多工具”>“ iOS系统恢复”继续操作。
02当程序检测到您的 iPhone 问题并将其显示在屏幕上后，点击“开始”按钮继续。
03确认 iPhone 信息。如有必要，请从下拉菜单中选择正确信息。然后，点击“修复”即可立即修复卡在锁屏界面的 iPhone 17。
如果您尝试了所有软件解决方案后，iPhone 仍然卡在锁屏界面，则很可能是硬件问题，例如屏幕、触控模块或内部组件故障。在这种情况下，前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商是最稳妥的选择。Apple 技术人员可以进行专业诊断，找出根本原因并进行妥善维修。为避免保修失效或造成进一步损坏，建议不要尝试非官方维修。
由于iOS系统偶尔会出现故障，因此了解如何防止 iPhone 卡在锁定屏幕等问题非常重要。
iPhone 卡在锁屏界面确实令人沮丧，但大多数问题都可以通过上述方法解决。为了获得安全、高效且能保留数据的解决方案，我们强烈推荐使用iOS系统恢复工具。它能够修复锁屏卡顿、系统崩溃和其他iOS问题，同时确保您的数据完好无损。结合一些日常维护习惯，您可以确保您的 iPhone 始终流畅运行。
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