我的iPhone 7显示没有服务，并提示蜂窝数据无法更新。我将其恢复出厂设置后，现在提示无法激活。我将其连接到我的Mac ，然后打开iTunes， Mac上显示的信息是：由于无法从设备获取激活信息，因此无法激活iPhone。
来自 Apple 社区
看到“iPhone 无法激活，因为无法获取激活信息”的错误提示可能会让人沮丧。不过，这种错误信息非常罕见，如果您遇到了，请不要担心。我们将引导您完成修复步骤，并解释可能的原因，以便您避免再次遇到此问题。让我们一起来看看。
激活过程失败的原因有很多。以下是导致“iPhone 无法激活，因为无法获取激活信息”错误的一些可能原因。
* 网络连接不稳定（Wi-Fi 或蜂窝数据出现问题）。
* 苹果服务器繁忙或出现故障。
* 您的设备可能与当前插入的运营商 SIM 卡不兼容。
* 可以通过“查找我的 iPhone”启用激活锁。
* 您 iPhone 上的iOS版本可能已不再受苹果服务器支持。
* 您的设备上可能未正确安装iOS固件。
了解原因之后，我们来看看一些可以帮助解决 iPhone 激活问题的解决方案。
激活 iPhone 时，设备必须连接到稳定的网络才能与 Apple 服务器通信。如果连接不稳定，可能无法获取激活信息。
请确保您已连接到可靠的Wi-Fi网络。尝试切换到其他Wi-Fi网络，如果仍然无法激活，请尝试使用移动数据进行激活。
有时候，问题并非出在您这边。苹果的激活服务器可能暂时宕机，导致您的 iPhone 无法激活，因为无法获取激活信息。
要进行检查，请访问Apple 的系统状态页面，并查找“ iOS设备激活”指示器。如果指示器显示为绿色，则表示该服务运行正常。如果显示为黄色或红色，则表示激活服务当前不可用。在这种情况下，请等待指示器变为绿色后再试一次。
系统临时故障可能会导致无法激活。强制重启可以刷新系统，并解决导致此问题的一些小错误。
您的 iPhone 可能需要一张有效的 SIM 卡才能完成激活过程。如果 SIM 卡损坏、插入不正确或无法识别，则可能无法激活。
要解决此问题，请关闭 iPhone，然后使用 SIM 卡弹出工具取出 SIM 卡。检查 SIM 卡是否有损坏或污垢，然后重新插入或尝试使用其他 SIM 卡。重新启动设备并再次尝试激活。如果仍然无法激活，请联系您的运营商寻求帮助。
如果您使用的是旧版本的 iTunes，也可能会显示“由于无法获取激活信息，iPhone 无法激活”的错误信息。如果您最近没有更新过 iTunes，请确保在连接 iPhone 之前，先在电脑上安装最新版本。
要更新 iTunes，请按照以下步骤操作：
步骤 1. 在电脑上启动 iTunes，并确保它已完全加载。
步骤 2. 在 iTunes 窗口顶部，点击“帮助”菜单，然后从下拉列表中选择“检查更新”。
步骤 3. 如果有可用更新，将会出现提示。请按照屏幕上的说明下载并安装最新版本的 iTunes 。
要解决“由于无法获取激活信息，iPhone 无法激活”的问题，您还可以尝试通过 iTunes 或 Finder 使用 DFU 模式恢复设备。请注意，此过程会清除 iPhone 上的所有数据。（如何备份 iPhone 数据？）
具体操作方法如下：
步骤 1. 首先，打开 iTunes 或 Finder（如果您使用的是 macOS Catalina 或更高版本），然后将您的 iPhone 连接到电脑。
第二步，将你的iPhone置于DFU模式。设备进入DFU模式后，屏幕将完全黑屏。
步骤 3. 您的 iPhone 应该会被自动检测到，电脑上会弹出一个窗口。点击“恢复”并确认您的选择，即可开始恢复过程。
步骤 4. 恢复完成后，您可以设置您的 iPhone 并从最近的备份中恢复数据（如果有）。
如果您不想使用 DFU 模式（该模式会清除您的数据），可以选择更安全的工具，例如iOS系统恢复。它旨在修复iOS系统问题，包括激活失败。它可以在不丢失数据的情况下修复系统错误，因此特别适合普通用户。
为什么选择iOS系统恢复？
* 快速解决iPhone 激活错误，且不会丢失数据。
* 它支持各种iOS系统和 iTunes 问题，包括iPhone 无法开机、黑屏/绿屏/蓝屏/白屏死机、设备卡在恢复模式或 DFU 模式等。
* 轻松升级或降级您的iOS版本。
* 兼容大多数iOS版本和 iPhone 机型，包括最新的 iPhone 17 系列和iOS 26。
* 在Mac和Windows上均可无缝运行。
以下是如何在不丢失数据的情况下修复“iPhone 无法激活，因为无法获取激活信息”的问题：
01在电脑上启动程序，并通过 USB 数据线连接 iPhone。程序会自动检测设备并显示界面。接下来，点击“更多工具”，然后选择“ iOS系统恢复”。
02该程序将扫描您的设备是否存在问题，例如卡在 Apple 标志界面、处于恢复模式、iTunes 错误或屏幕问题。点击“开始”继续。
03核对您的 iPhone 信息，如果一切无误，请点击“修复”开始修复。程序将检测您当前的iOS版本并下载适用于您设备的最新固件。
如果您仍然看到“由于无法从设备获取激活信息，因此无法激活 iPhone”的错误信息，最好前往最近的 Apple Store 零售店。该问题可能与硬件故障有关，Apple 的技术人员可以帮助您诊断并修复问题。
“iPhone 无法激活，因为无法获取激活信息”的错误通常是由网络问题、服务器问题或系统故障引起的。幸运的是，大多数情况下都可以通过上述方法解决。
如果您想要快速、可靠且不丢失数据的解决方案， iOS系统恢复无疑是最佳选择。它简化了修复流程，并能帮助您高效地修复激活错误。
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