如果你买了新设备，肯定想把旧设备上的所有 WhatsApp 文件都转移到新设备上。你只需要在恢复 WhatsApp 数据之前，先把旧手机上的 WhatsApp 文件备份到 Google 云端硬盘或 iCloud。这听起来很简单，但实际上并非如此。用户在恢复 WhatsApp 文件时遇到的一个问题是，WhatsApp 恢复媒体文件的过程会卡住。
如果您遇到此问题，本指南将为您提供答案。请继续阅读，了解如何解决 WhatsApp 恢复媒体文件卡住的问题。
WhatsApp 卡在恢复媒体文件界面的原因有很多。以下是一些最常见的原因：
网络问题：要恢复媒体文件，您需要连接到互联网并使用稳定的网络连接。如果您的手机未连接到互联网或存在网络问题，则恢复过程可能会失败。
存储空间不足： WhatsApp 媒体文件会占用您设备上的大量存储空间，如果存储空间不足，WhatsApp 媒体文件的恢复进度将卡在 99%。
文件损坏：在恢复文件时，会创建 0 字节的文件，这可能会导致恢复过程卡住。
如果您在Android上遇到 WhatsApp 恢复媒体文件卡住的问题，别担心，有办法可以解决这个问题，让您的 WhatsApp 恢复过程恢复正常。以下是一些有效的解决方法，可以帮助您解决 WhatsApp 无法恢复媒体文件的问题。
网络连接不良可能会影响 WhatsApp 备份的恢复，导致恢复过程无法完成甚至卡住。因此，您需要先检查网络连接。
要检查网络连接，请按照以下步骤操作：
步骤 1：前往设备上的“设置”，然后进入“连接”。
步骤 2：找到“ Wi-Fi ”选项并将其打开，然后连接到更强、更稳定的互联网。
您可能需要：如何快速将Android上的 WhatsApp 消息备份到Mac ？如果您需要帮助，请阅读本文。本文将告诉您 5 种行之有效的方法。
如果检查网络连接后 WhatsApp 备份仍然卡住，很可能是 WhatsApp 使用的手机号码或 Google 帐户有问题。请检查所有设备上的 Google 帐户是否相同。此外，请确保所有设备上登录 WhatsApp 都使用同一个手机号码。
错误的手机号码/Google 帐户可能会导致恢复过程卡住。即使这不是您的问题，您仍然需要仔细检查并确保所有信息都正确。以下是如何检查您在 WhatsApp 中使用的 Google 帐户和手机号码：
步骤 1：在您的设备上打开 WhatsApp 应用程序，然后点击屏幕右上角的三点菜单。
步骤二：前往“聊天记录”，然后进入“聊天记录备份”。之后，检查您是否使用了正确的谷歌账号。
步骤三：要查看电话号码，请进入“设置”，然后点击个人资料照片查看显示的号码。只需确认号码是否正确即可。
如果您多次尝试恢复Android手机上的 WhatsApp 媒体数据，可能是因为 WhatsApp 媒体文件占用大量存储空间。如果空间不足以保存所有备份文件，WhatsApp 恢复进度就会卡在 99%。您需要删除一些不必要的文件来释放设备空间。请按以下步骤检查存储空间并删除不再使用的应用程序：
步骤 1：打开手机上的“设置”菜单，然后找到“存储”选项。
步骤二：点击“内部存储”，查看设备剩余存储空间。您还可以查看每个应用程序占用的空间大小。
步骤 3：如果您的存储空间不足，您应该长按应用程序，然后点击“卸载”按钮，将应用程序从手机中删除。
WhatsApp 恢复卡住的另一个可能原因是 WhatsApp 版本过旧。我们必须保持应用更新，因为旧版本可能存在错误或故障，从而导致恢复过程中断。要更新 WhatsApp，请执行以下操作：
步骤 1：打开 Play 商店，在搜索栏中输入“ WhatsApp ”。
步骤二：如果 WhatsApp 没有更新，您会看到“更新”选项。点击该选项即可更新应用。
操作系统版本过旧也可能导致 WhatsApp 恢复媒体文件时出现问题。请确保您的手机已安装最新版本的Android ，并检查问题是否已解决。以下是将Android系统更新到最新版本的步骤。
步骤 1：进入“设置”页面，找到“高级”选项，然后点击“系统更新”。
步骤 2：检查更新；如果发现任何更新，请立即安装。
如果因为 WhatsApp 恢复卡住而导致数据丢失， Android数据恢复软件是恢复Android手机上丢失数据的终极解决方案。您可以使用它从Android手机和平板电脑恢复 WhatsApp 文件，包括 WhatsApp 消息和媒体数据。如有需要，您还可以使用它来恢复已删除的联系人、照片等。
请从下方下载这款恢复软件。
使用此软件从Android恢复丢失的WhatsApp数据：
01在电脑上安装并启动该程序。从列表中选择“ Android数据恢复”。之后，使用 USB 数据线将Android手机连接到电脑，让软件自动检测设备。
02如果您未开启调试模式，系统会提示您允许 USB 调试。然后，该工具将检测您设备的版本。检测完成后，点击“确定”按钮继续。
03屏幕上会显示文件类型。只需选择“ WhatsApp ”和“ WhatsApp附件”。完成后，点击“下一步”图标扫描数据。
04扫描完成后，您可以在左侧面板预览文件。选择所有您想要恢复的 WhatsApp 数据，然后点击“恢复”选项卡完成恢复过程。
如果您是 iPhone 用户，并且发现 WhatsApp 恢复进度停滞不前，卡在某个百分比，您可以尝试通过以下方法解决此问题：
稳定的网络连接是成功从 iCloud 恢复数据的最基本要求。如果您连接的是信号较弱的蜂窝网络或 Wi-Fi，或者使用的 Apple ID 不一致，WhatsApp 媒体文件恢复过程可能会卡住。因此，请确保您的 iPhone 网络连接稳定。
无法在 iPhone 上恢复 WhatsApp 聊天记录？建议始终使用最新版本，因为新版本会修复系统中的错误或故障，否则可能会导致 WhatsApp 媒体恢复卡住等问题。
如果您上次将 WhatsApp 更新到最新版本，则恢复过程可能会因新版本兼容性问题而卡住。您需要使用较新的iOS版本进行恢复，并且需要下载最新版本的 WhatsApp 才能开始恢复。
要将 iPhone 更新到最新版本，请前往“设置”>“通用”>“软件更新”。然后，点击“安装”。
要更新 WhatsApp 版本，请打开 App Store，然后点击屏幕底部的“更新”选项卡。接着找到 WhatsApp 应用，点击“更新”图标。
在开始恢复过程之前，请确保已启用 iCloud 云盘。您可以通过前往“设置”，选择“ iCloud ”，然后开启“ iCloud 云盘”选项来检查 iCloud 云盘是否已开启。
如果 iPhone 设备空间不足以容纳媒体文件，WhatsApp 媒体恢复功能可能会卡住。您需要删除不需要的文件以释放更多空间。
请确保您使用的 Apple ID 和手机号码与您之前在旧手机上备份 WhatsApp 数据时使用的号码一致。
要查看使用的号码，请在 iPhone 上打开 WhatsApp，然后点击“设置”图标进入设置菜单。
在这个菜单中，查看屏幕顶部，找到您在 WhatsApp 上注册的用户名和电话号码。点击您的用户名，即可查看个人资料页面。
如果您发现从 iPhone 上的 iCloud 备份恢复后 WhatsApp 数据丢失，可以尝试使用 iPhone 数据恢复工具来恢复丢失的 WhatsApp 消息和媒体数据。该工具不仅可以恢复 WhatsApp 数据，还可以恢复 Viber、Kik、LINE、Safari 浏览记录等数据。此外，它还可以从 iTunes 和 iCloud 备份中恢复数据。
如何使用这款软件从 iPhone 恢复丢失的 WhatsApp 数据：
01在电脑上下载程序。打开程序，然后用 Lightning 数据线连接 iPhone。
02解锁你的 iPhone，并按照提示点击“信任”。接下来，点击“从iOS设备恢复”选项，然后选择“开始扫描”选项，文件将立即开始下载。
03扫描完成后，您将在主界面看到按类别列出的所有文件。选择“ WhatsApp ”以查找可恢复的媒体文件。
04选择所有要恢复的 WhatsApp 数据，然后点击“恢复”选项。
好了。现在你应该更清楚地了解WhatsApp在恢复媒体文件时卡住的原因以及如何解决这个问题。如果你已经尝试了所有方法仍然无法恢复数据，那么像Android数据恢复和iPhone数据恢复这样的工具是恢复丢失的WhatsApp消息和媒体文件的绝佳选择。
对于Android用户， Android数据恢复软件可以帮助您直接从手机恢复 WhatsApp 数据。对于 iPhone 用户，iPhone 数据恢复软件提供了一种可靠的方法，可以从您的设备或备份中恢复丢失的 WhatsApp 数据。
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