iPhone/iPad 上找不到“受信任设备列表”？ - 9 个解决方法

“最近我发现，我的 Apple ID 下，无论是运行iOS 14.0.1 的 iPhone SE 还是运行 10.3.3 的 iPhone 5c，受信任设备列表都消失了。有人遇到过这个问题并找到根本原因吗？虽然不是什么大问题，但我确实不喜欢未解之谜。”

来自 Apple 社区

在管理 Apple ID 安全设置时，受信任设备列表至关重要。它会显示所有当前已使用您的 Apple ID 登录并已获准进行双重认证的设备。然而，许多用户反映他们的 iPhone 上出现“受信任设备列表不可用”的错误信息，导致无法查看或管理这些设备。

如果您的 iPhone 显示“受信任设备列表不可用”，那么您来对地方了。本指南将解释“受信任设备列表不可用”的原因，并提供分步解决方案，帮助您解决此问题。

第一部分：为什么我的 iPhone 显示“受信任设备列表不可用”？

在尝试解决问题之前，了解潜在原因至关重要。以下是最常见的几种情况：

• 苹果服务器临时故障：如果 Apple ID、iCloud 或帐户服务出现临时中断，设备列表可能无法加载。
• 网络连接不稳定： Wi-Fi、蜂窝网络或防火墙限制等问题可能会阻止与 Apple 服务器建立安全连接。
• Apple ID 登录问题：登录信息过期或同步失败会导致帐户详细信息检索错误。
• 系统版本过旧或存在漏洞：较旧版本的iOS 、iPadOS 或 macOS 可能与 Apple ID 服务存在兼容性问题。
• 双因素身份验证配置问题：如果双因素身份验证设置不完整或存在错误，则可能会触发错误消息。

第二部分：如何修复 iPhone 上“受信任设备列表不可用”的问题？

本节提供九种行之有效的解决方法，按难度由易到难排序。为获得最佳效果，请逐一尝试，不要跳过任何步骤。

解决方法 1. 检查网络连接

由于受信任设备列表依赖于与苹果服务器的通信，因此网络状况不佳或不稳定是导致受信任设备列表不可用的最常见原因。即使其他应用可以正常运行，Apple ID 服务仍可能出现故障。

操作步骤：

步骤 1. 进入“设置”>“Wi-Fi”，确认已连接。

步骤 2. 切换到另一个 Wi-Fi 网络，或者关闭 Wi-Fi 并使用移动数据。

步骤 3. 打开和关闭飞行模式以刷新网络并重新建立新连接。

步骤 4. 如果尝试上述方法后仍然无法找到受信任设备列表，您可以前往“设置”>“通用”>“传输或重置 iPhone”>“重置”>“重置网络设置”执行网络重置，这可能有助于解决问题。

解决方法 2：强制重启 iPhone

如果网络正常但问题仍然存在，则可能是系统暂时延迟或后台服务异常导致“受信任设备列表不可用”错误。强制重启可以清除后台缓存并重新加载系统服务。

以下是如何强制重启 iPhone 以修复“受信任设备列表不可用”问题的方法：

iPhone 8 及更新机型：

• 快速按下并松开“音量+”按钮。
• 快速按下并松开“音量-”按钮。
• 按住“电源”按钮，直到看到苹果标志。

iPhone 7 / 7 Plus：同时按住“音量-”按钮和“电源”按钮。

iPhone 6s 及更早机型：同时按住“主屏幕”按钮和“电源”按钮。

重启后，返回 Apple ID 设置查看问题是否已解决。

解决方法 3：退出 Apple ID 并重新登录

Apple ID 同步问题是导致“受信任设备列表不可用”错误的常见原因之一。注销并重新登录可以强制刷新您的帐户数据。

以下是解决 iPad/iPhone 上“受信任设备列表不可用”问题的方法：

步骤 1. 打开“设置”应用，然后进入“通用”。

步骤 2. 点击您的 Apple ID 名称，向下滚动，然后选择“退出登录”。（无法退出您的 Apple ID ？）

步骤 3. 出现提示时，输入您的 Apple ID 密码以禁用“查找我的 iPhone”，然后点击右上角的“关闭”以完全退出您的 Apple ID。

步骤 4. 接下来，强制关闭“设置”应用。然后，按照相同的步骤重新登录您的 Apple ID，检查受信任的设备是否出现在您的 iPhone 上。

修复方法 4：启用双因素身份验证

如果您仍然看到“受信任设备列表不可用”的消息，可能是因为您的帐户尚未启用双因素身份验证 (2FA)。由于受信任设备列表依赖于 2FA，因此您需要启用 2FA 才能使该功能正常工作。

以下是如何启用双因素身份验证：

步骤 1. 打开 iPhone 上的“设置”，然后点击 [您的姓名] > “密码与安全性”。

步骤 2. 点击“开启双重身份验证”，然后点击“继续”。

步骤 3. 输入一个可信的电话号码（您将用于接收验证码的号码），然后点击“下一步”。

第四步：几秒钟后，验证码将发送到该手机号码。请在您的 iPhone 上输入该验证码。

步骤 5. 启用 2FA 后，您的设备将自动成为受信任设备，并且现在应该可以看到受信任设备列表。

解决方法 5：在其他设备上查看 Apple ID

有时问题可能不在于 Apple ID 本身，而在于当前 iPhone 的系统或配置问题。

尝试在另一台 iPhone、iPad 或Mac上使用同一个 Apple ID 登录，或者使用网络浏览器访问appleid.apple.com，以检查受信任设备列表是否正确显示。

修复方法 6. 检查 Apple 系统状态

苹果服务器问题也可能导致受信任设备列表不可用。请打开浏览器并访问苹果系统状态页面，查看 Apple ID、iCloud 帐户和登录是否显示正常（绿色）。如果服务中断，您需要等待苹果修复此问题。

修复7. 更新iOS版本

如果您的 iPhone 上找不到受信任设备列表，可能是由于软件故障或兼容性问题。苹果经常发布iOS更新来修复漏洞。在这种情况下，将 iPhone 更新到最新版本可以帮助解决可能导致受信任设备列表无法正确显示的潜在系统问题。

以下是更新方法：

第一步：前往“设置”>“通用”>“软件更新”。（ iPhone 无法更新？）

步骤 2. 如果有新更新可用，请点击“立即更新”。

解决方法 8：重置 iPhone 的所有设置

如果以上方法无效，您可以重置设备上的所有设置。这不会删除您的个人数据，但会将系统设置（例如 Wi-Fi 网络、位置偏好设置和其他配置）恢复到默认状态。

操作方法如下：

步骤 1. 进入“设置”>“通用”，然后向下滚动。

步骤 2. 点击“传输或重置 iPhone” > “重置” > “重置所有设置”。

步骤 3. 输入屏幕密码进行确认，然后再次点击“重置所有设置”。

步骤 4. iPhone 自动重启后，返回“设置”查看受信任设备列表是否可用。

解决方法 9. 联系 Apple 支持

如果您的设备仍然没有显示受信任设备列表，您应该联系 Apple 支持寻求帮助。请通过官方渠道联系他们，说明问题，并等待解决方案。

第三部分：如何在没有密码的情况下退出 Apple ID？

如果您忘记了 Apple ID 密码，或者您的Apple ID 显示为灰色（无法登录），则上述方法将无效。在这种情况下，您可能需要使用第三方工具。

iPhone Unlocker是一款专业的iPhone 解锁工具，无需密码即可帮助您从 iPhone/iPad 中移除 Apple ID/iCloud 帐户。移除后，您可以使用原 Apple ID 或新帐户登录，并访问或查看受信任设备列表。

iPhone解锁器的主要亮点：

* 只需几分钟即可从您的设备中删除 Apple ID，无需密码。

* 移除所有类型的屏幕锁定，包括 4 位/6 位密码、面容 ID 和触控 ID。

* 绕过 MDM（移动设备管理）限制并删除 MDM配置文件，无需登录凭据。

* 恢复或重置屏幕使用时间密码，而不会丢失任何数据。

* 完全兼容所有 iPhone 型号和iOS版本，包括最新的 iPhone 17 系列和iOS 18/26。

以下是如何使用 iPhone Unlocker 无需密码解锁 Apple ID 的方法：

第四部分：如何在 iPhone 上添加受信任设备？

要将新设备添加到受信任设备列表，请按照以下步骤操作：

第一步：在要添加的设备上使用您的 Apple ID 登录。设置过程中，系统可能会要求您输入设备密码。

步骤 2. 打开“设置”，然后点击屏幕顶部的个人资料。

步骤 3. 点击“密码和安全”>“启用双重身份验证”，然后按照屏幕上的说明完成设置。

步骤 4. 启用 2FA 后，您的新iOS设备将被添加到受信任设备列表中。

底线

“受信任设备列表不可用”的问题通常并非严重故障，而是由网络、系统或 Apple ID 同步问题引起的。本文提供的分步故障排除方法可以帮助大多数用户自行解决此问题。

如果您因忘记密码或帐户问题而卡在某个步骤， iPhone Unlocker提供了一种更直接、更有效的解决方案，帮助您重新获得对设备和 Apple ID 的控制权。

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