我的 iPhone SE 运行iOS 18.3.2 系统，Touch ID 无法正常工作。现在，当我首次解锁 iPhone SE 时，它会立即要求输入密码，完全没有 Touch ID 可用的机会。当我进入 iPhone 并尝试添加指纹或进行任何其他系统更改时，它都需要 Touch ID，但我无法操作。虽然进入某些设置时会要求输入密码，但更改任何设置仍然需要 Touch ID。是不是我的 iPhone 上某个地方缺少了需要 Touch ID 的设置？
来自 Apple 社区
日常使用 iPhone 或 iPad 时，Touch ID 指纹识别功能为解锁设备提供了极大的便利。然而，许多用户会遇到 Touch ID 无法正常工作的问题，例如指纹无法识别、Touch ID 显示为灰色且不可用等等。这些问题不仅影响用户体验，还可能引发安全性和效率方面的担忧。
本文将系统分析 iPhone/iPad Touch ID 可能无法正常工作的原因，并提供几个经过验证的解决方案，帮助您快速恢复指纹识别功能。
我的 iPhone 上的 Touch ID 为什么停止工作了？在开始修复之前，了解问题的根本原因至关重要。通常，iPhone Touch ID 故障往往与以下原因有关：
* 指纹传感器被污垢、汗水或湿气覆盖。
手指受伤、过干或过湿，导致识别失败。
* iOS系统漏洞或版本兼容性问题。
* Touch ID 设置异常或指纹数据损坏。
* 硬件故障（例如 Home 键损坏或进水损坏）。
一旦确定了故障原因，有针对性的故障排除和维修将有更高的成功率。
以下是解决“指纹识别无法使用”问题的9种方法。建议按顺序逐一尝试。
Touch ID 依赖于指纹传感器准确识别指纹图案的能力。如果 Home 键或手指表面脏污，识别可能会失败。这是最基本的步骤，但也是最容易被忽略的步骤。请按照以下步骤操作：
Touch ID 无法使用也可能是由于扫描位置不正确。请轻轻触摸 Home 键并按住几秒钟。确保整个手指都放在扫描器上，并在扫描过程中避免移动手指。
有时，由于系统暂时故障，Touch ID 服务会停止响应。重启 Touch ID 功能本身可以重新加载该服务。
具体操作方法如下：
步骤 1. 进入“设置”>“触控 ID 与密码”。
步骤二：输入锁屏密码。
步骤 3. 关闭“iPhone 解锁”、“iTunes 与 App Store”以及其他 Touch ID 选项。
步骤 4. 等待 30 秒，然后重新打开这些选项。
指纹数据损坏是导致Touch ID无法正常工作的另一个常见原因。删除旧指纹并重新添加通常可以恢复其正常功能。
以下是步骤：
步骤 1. 前往“设置”>“触控 ID 与密码”> 输入您的 iPhone 密码。在“指纹”下，选择并轻点您要移除的指纹，然后轻点“删除指纹”。
步骤 2. 接下来，返回“设置”>“触控 ID 与密码”>点击“指纹”下的“添加指纹”。按照屏幕上的说明操作，反复将手指放在主屏幕按钮上以添加新的指纹。
之后，使用指纹解锁设备，测试 Touch ID 是否正常工作。
系统临时故障或后台进程冲突也可能导致 Touch ID 失灵。重启设备可以刷新系统状态并解决一些小的软件问题。
适用于 iPhone 8 或更新机型：
适用于 iPhone 7 和 7 Plus：
适用于 iPhone 6s 及更早机型，以及带有 Home 键的 iPad：
苹果经常发布iOS更新来修复已知错误，包括系统升级或崩溃后 Touch ID 无法工作的问题。
要将iOS更新到最新版本，请按照以下步骤操作：
步骤一：前往“设置”>“通用”>“软件更新”。（ iPhone软件更新失败？）
步骤 2. 检查是否有可用的iOS更新。
步骤 3. 下载并安装最新版本。
当基本故障排除无效时，Touch ID 无法正常工作通常是由更深层次的iOS系统错误而非用户设置引起的。这些错误可能发生在iOS更新失败、系统崩溃或系统文件损坏之后。即使硬件本身完好无损，Touch ID 服务也可能无法正常工作。
在这种情况下，专业的iOS系统修复工具成为最安全、最有效的解决方案。iOS iOS恢复工具专为修复各种iOS系统问题而设计，包括Touch ID故障，且不会删除您的个人数据。
iOS系统恢复的主要功能：
* 修复 iPhone/iPad 上 Touch ID 无法正常工作的问题，且不丢失数据。
* 修复 32 种场景下的iOS系统问题： iPhone 已停用、iPhone 掉入水中、充电问题、激活问题、电池耗电过快、iPhone 无服务、iPhone 死机、 iPhone 屏幕蓝/白/黑/红、屏幕无响应、Touch ID 无法工作等。
* 即使是新手也能轻松上手，安全性高，兼容性强。
* 下载并升级iOS版本。
* 修复iOS系统，且不丢失数据。
* 两种修复模式：标准模式和高级模式。
* 与最新的 iPhone 17 和iOS 26 完美兼容。
如何在不丢失数据的情况下修复 iPhone/iPad 上 Touch ID 无法使用的问题？
01将此工具下载并安装到电脑后，启动该程序，并使用 USB 数据线将 iPhone 连接到电脑。然后，点击“更多工具”，进入“ iOS系统恢复”模式。
02该程序将自动检测您的 iPhone 并显示其存在的问题。检测完成后，点击“开始”按钮继续。
03确认 iPhone 上的信息；如果信息有误，您可以从下拉列表中选择正确的信息。然后，点击“修复”按钮来修复 Touch ID 问题。
如果 Touch ID 仍然无法正常工作，重置iOS设备也是一种选择。但是，在重置之前，最好先将 iPhone 备份到电脑，因为重置后 iPhone 上的所有数据都会被清除。
具体操作方法如下：
步骤 1. 解锁您的 iPhone，然后前往“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。
步骤 2. 如果出现提示，请输入您的 iPhone 密码。
步骤 3. 当弹出窗口出现时，点击“抹掉 iPhone”。
如果以上方法均无效，则可能是 Touch ID 存在硬件问题，例如 Home 键损坏、进水或更换了非官方屏幕。建议前往苹果官方服务中心或授权维修点进行诊断，切勿自行拆卸设备，以免造成进一步损坏。
如果 Touch ID 完全禁用，并且您忘记了屏幕密码，您可能会被锁定在设备之外。别担心。iPhone Unlocker是一款简单易用、高效的解锁工具，可以解决 Touch ID 问题、解锁 Apple ID 、屏幕使用时间密码，甚至可以绕过 MDM 锁定。
使用 iPhone Unlocker，只需几个简单的步骤即可解锁您的 iPhone，无需密码，并绕过“Touch ID 无法工作”的问题。
以下是如何使用 iPhone Unlocker 在无需 Touch ID 或密码的情况下解锁 iPhone /iPad 的方法：
01启动 iPhone 解锁器，选择“解锁屏幕密码”模式，然后点击“开始解锁”。之后，通过 USB 将 iPhone 连接到电脑。
02按照屏幕上的指示将设备置于恢复模式或 DFU 模式。检测到设备后，选择保存固件包的位置，然后单击“下载”。
03固件下载完成后，点击“解锁”。仔细阅读警告信息，输入“000000”进行确认，然后再次点击“解锁”继续。
04只需几分钟，您 iPhone 的屏幕密码即可完全移除。之后，您可以根据需要设置新的密码、面容 ID 或触控 ID。
当您遇到“Touch ID 无法使用”的问题时，大多数情况下无需立即修复。基本的故障排除和系统设置调整通常可以解决问题。如果您正在寻找安全且不会丢失数据的解决方案，我们强烈推荐使用iOS系统恢复工具。在 Touch ID 完全无法使用或您忘记密码等极端情况下， iPhone 解锁器也可以作为有效的补救工具。
相关文章：
12种专业方法解决iPad触摸屏失灵问题（支持所有iPad系列）
iOS 16/17/18/26 辅助触控功能无法移动？8 个解决方案帮你解决
反馈
免费下载PC版
免费下载Mac版
